Garantire ai consumatori diverse modalità di accesso ai prodotti permette di soddisfare le esigenze di acquisto, aumentare i ricavi e fidelizzare i clienti. Per far funzionare questo sistema, è necessaria una rete distributiva pianificata ed efficiente, capace di integrare diversi canali riducendo costi e tempi di consegna senza sovraccaricare gli stock